2019年5月28日，陜西省文化和旅游廳與馬蜂窩旅游網(wǎng)共同舉辦的“數(shù)據(jù)中國?點亮陜西——2019馬蜂窩文旅中國行陜西站”在西安啟動。陜西省文化和旅游廳副巡視員蘇學杰，中國旅游研究院院長戴斌，馬蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡，雪松文旅集團董事長兼總裁段冬東等嘉賓出席本次會議。會上，陜西省文旅廳與馬蜂窩正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方表示將共同打造陜西旅游新體驗，助力陜西智慧旅游的創(chuàng)新發(fā)展。
陜西省是中華民族和華夏文化的重要發(fā)祥地之一，也是古絲綢之路的起點，自古就是中國對外開放的門戶和樞紐。在文旅融合發(fā)展的宏觀背景下，馬蜂窩“文旅中國行”系列活動首站落地陜西，發(fā)揮馬蜂窩的大數(shù)據(jù)及內(nèi)容優(yōu)勢，激活陜西的深厚文化底蘊，為陜西旅游構(gòu)建全新的數(shù)字內(nèi)容生態(tài)矩陣，并為旅游行業(yè)帶來文旅融合下新旅游的洞察與思考。
陜西省文化和旅游廳副巡視員蘇學杰表示，陜西省文化和旅游廳與馬蜂窩共同舉辦此次活動，旨在共同構(gòu)建“四位一體”的陜西旅游攻略體系，為游客提供更加方便快捷的陜西旅游指南，以及更多特色鮮明的文化旅游產(chǎn)品，拓展陜西文化旅游業(yè)的發(fā)展空間。
（陜西省文化和旅游廳副巡視員蘇學杰）
中國旅游研究院院長戴斌指出：“在當前文化和旅游融合的大背景下，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略性的資源。無論是游客的便利旅行、企業(yè)賦能，還是政府方面的宏觀調(diào)控、有效監(jiān)管，都離不開數(shù)據(jù)的支持。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為旅游業(yè)宏觀調(diào)控產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，更是各級各類，包括旅行社、景區(qū)、酒店、航司、小交通在內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的智慧源泉。”
（中國旅游研究院院長戴斌）
為進一步給陜西等旅游目的地、景區(qū)賦能，馬蜂窩基于內(nèi)容生態(tài)及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，全新推出“TPI旅游資產(chǎn)指數(shù)”，從目的地流量、累計內(nèi)容量、分享與互動量等維度進行計算，將大眾對于目的地旅游資產(chǎn)的認知度、認可度以大數(shù)據(jù)的形式清晰呈現(xiàn)。
馬蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡在演講中指出：“旅游的核心附加值是文化，而如今文化附加值的主要流通渠道是線上。文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)該比其他任何產(chǎn)業(yè)都更重視線上，因為旅業(yè)的用戶和客群都來自遠方，他們的決策和行為都依托于目的地的線上旅游資產(chǎn)。”
（馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡）
文旅行業(yè)的高速發(fā)展過程中，目的地應(yīng)如何及時掌握用戶需求的變化顯得尤為關(guān)鍵。馬蜂窩推出的TPI能夠數(shù)字化展現(xiàn)用戶在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中吃、住、行、玩等各個維度的精細需求，幫助目的地更加直觀地理解用戶、市場及產(chǎn)業(yè)的變化，從而更好布局旅游資源，優(yōu)化目的地線上資產(chǎn)，最終實現(xiàn)目的地知名度與美譽度的全面提升。
“對于目的地來說，可經(jīng)營的旅游資產(chǎn)必須具備三個特征，可積累、可衡量、可增值。”陳罡表示，馬蜂窩平臺上目的地的旅游資產(chǎn)一直具備強積累和強影響的能力，TPI旅游資產(chǎn)指數(shù)補強了“可衡量”這一特征，為目的地提供了線上資產(chǎn)持續(xù)經(jīng)營、不斷增值的環(huán)境。
“只有以線下資產(chǎn)為支撐，以內(nèi)容體驗為載體，讓線上線下形成相互對應(yīng)關(guān)系，才能快速降低獲客成本，提高復(fù)購率、傳播率、推薦率，同時占領(lǐng)用戶心智，建立競爭壁壘。”雪松文旅集團董事長兼總裁段冬東也表示，在消費者特征發(fā)生根本變化的當下，旅游企業(yè)應(yīng)以用戶需求為第一，重視馬蜂窩等平臺上的內(nèi)容體驗與線上資產(chǎn)，“誰能夠把線下服務(wù)能力和線上內(nèi)容資產(chǎn)相結(jié)合，在流量與資源之間，流量與內(nèi)容之間，流量與產(chǎn)品之間形成握手關(guān)系，誰就把握了前進方向。”
會上，陜西省文旅廳與馬蜂窩正式達成戰(zhàn)略合作，馬蜂窩表示將以大數(shù)據(jù)為橋梁，實現(xiàn)目的地與用戶、內(nèi)容、口碑之間的動態(tài)連接，幫助陜西省打造新一代的旅游資產(chǎn)，并開展精細化深度運營，進一步為陜西旅游賦能。
據(jù)悉，本次“數(shù)據(jù)中國·點亮陜西”活動為馬蜂窩“文旅中國行”系列活動的首站，未來將陸續(xù)走進國內(nèi)其他省市地區(qū)。馬蜂窩也將繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)、內(nèi)容及大數(shù)據(jù)能力，幫助廣大旅游目的地構(gòu)建更完善的線上資產(chǎn)，用創(chuàng)新手段與技術(shù)優(yōu)勢為旅游產(chǎn)業(yè)賦能，加快推進新旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。