“您好！我們是泰山區行政審批服務局勘驗中心的工作人員，請您移步到店外拍一下街景，我們需要確定一下您店鋪的具體位置...”勘驗指揮中心大廳內，工作人員正在為市場主體申請人進行線上視頻勘驗。前后僅用了10分鐘的時間，線上服務讓這次的食品經營許可現場勘驗很快就完成了，該公司工作人員激動地說：“看到當前疫情這么厲害，心里對何時能夠辦好手續盡早開工發愁得很，但沒想到咱的線上勘驗真給力，這么一大會兒就讓我的心里有了著落，心頭的大石頭總算放下了，真是太感謝了！”

為更好地服務市場主體，形成“線上線下”深度融合的服務體系，泰山區行政審批服務局積極在業務模式中進行“微創新”，在服務中探索服務能力“微提升”，自主研發了“開拓者”P2O陽光勘驗系統。系統運用智能化終端技術，融合端到端、實時定位、實景地圖參照、全程影像記錄、勘前輔導、智能感知、智能匯聚等多種技術手段，有效規避了勘驗工作中存在的經營地址造假、實際地址與勘驗地址不符等風險。

勘驗中心推行“不見面”審批服務。每天早晨一上班，勘驗中心工作人員梳理好勘驗單，逐一打電話聯系了解申請人方面的情況，預約線上勘驗時間，對不具備現場勘驗的進行線上指導服務。想商戶之所想，急申請人之所急，將現場勘驗搬到線上，助力商店、外賣店、藥店等受疫情影響稍輕的行業業主盡快拿證，用線上“小窗口”解決好線下申請人的“大問題”。今年以來，利用陽光勘驗服務系統完成線上勘驗295件，線下勘驗1078件，電話咨詢3500人次，線上指導970戶次。（李濤 孫青 寧新）